დაბრუნება, გაუქმება და თანხის დაბრუნება
ეს პირობები შედგენილია „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად და არ ზღუდავს მომხმარებლის კანონით მინიჭებულ უფლებებს.
შეკვეთის გაუქმება
შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია გაგზავნამდე. დასაგზავნად მზადყოფნამდე დაგვიკავშირდით და ჩვენ გავაუქმებთ შეკვეთას და სრულად დაგიბრუნებთ თანხას.
დაბრუნების უფლება
დისტანციური შესყიდვისას შეგიძლიათ მიზეზის მითითების გარეშე უარი თქვათ ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში: საქონლის შემთხვევაში — მისი მიღების დღიდან (რამდენიმე ნაწილად მიწოდებისას — ბოლო ნაწილის მიღებიდან), მომსახურების შემთხვევაში — ხელშეკრულების დადების დღიდან (კანონი, მუხლი 13).
უფლების გამოსაყენებლად ამ ვადაში გამოგვიგზავნეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა ან ნებისმიერი მკაფიო განცხადება — იხილეთ გვერდი „კონტაქტი“. საკმარისია, რომ შეტყობინება ვადის ამოწურვამდე გამოგზავნოთ. პროდუქტი დაგვიბრუნეთ შეტყობინებიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში, გამოუყენებელი და სასაქონლო სახის შენარჩუნებით.
დაბრუნების ტრანსპორტირების პირდაპირ ხარჯს ფარავს მომხმარებელი, თუ მაღაზიასთან სხვა რამ არ შეთანხმდა (მუხლი 15).
გამონაკლისები
კანონის შესაბამისად, დაბრუნების უფლება არ ვრცელდება, მათ შორის: ინდივიდუალური შეკვეთით ან მომხმარებლის მითითებით დამზადებულ პროდუქტზე; სწრაფად მალფუჭებად პროდუქტზე; დალუქულ პროდუქტზე, რომელიც ჰიგიენის/ჯანმრთელობის დაცვის გამო დაბრუნებას არ ექვემდებარება, თუ ლუქი გახსნილია; დალუქულ აუდიო-, ვიდეო- ან პროგრამულ ჩანაწერზე, თუ ლუქი გახსნილია.
თანხის დაბრუნება
ხელშეკრულებაზე უარის თქმისას სრულ თანხას, სტანდარტული მიწოდების ღირებულების ჩათვლით, გიბრუნებთ შეტყობინების მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, იმავე გადახდის საშუალებით (მუხლი 15). მაღაზიას შეუძლია თანხის დაბრუნება შეაჩეროს, სანამ საქონელს ან მისი გამოგზავნის დასტურს მიიღებს.
უარის თქმის ფორმა
ადრესატი: TAMUKA.
ვაცხადებ, რომ უარს ვამბობ შემდეგი საქონლის ყიდვის / მომსახურების ხელშეკრულებაზე: ______.
შეკვეთის ნომერი: ______ · შეკვეთის თარიღი: ______ · მიღების თარიღი: ______.
მომხმარებლის სახელი და გვარი: ______ · მისამართი: ______ · თარიღი: ______.